ב-FootArmy אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים לשפר את נגישות האתר ולאפשר לכל אדם לגלוש בו, לקבל מידע ולבצע רכישה בצורה נוחה, מכובדת ועצמאית ככל האפשר.

התאמות הנגישות באתר

אנו פועלים להתאים את האתר להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ולתקנות הנגישות הרלוונטיות, ובהתאם להמלצות התקן הישראלי ת"י 5568 ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 לנגישות תכנים באינטרנט.

באתר קיים תפריט נגישות המאפשר לבצע התאמות שונות בתצוגת האתר בהתאם לצורכי המשתמש.

בין התאמות הנגישות הקיימות או הנמצאות בתהליך שיפור באתר:

  • אפשרות לשינוי ניגודיות וצבעי התצוגה.
  • אפשרות להדגשת קישורים ורכיבים לחיצים.
  • אפשרות לשינוי גודל הטקסט ולהגדלת התצוגה.
  • אפשרות לעצירה או להפחתה של אנימציות והבהובים.
  • התאמת האתר לתצוגה במחשבים, בטלפונים ניידים ובטאבלטים.
  • שימוש בכותרות ובמבנה תוכן המסייעים להבנת העמוד.
  • הוספת תיאורים חלופיים לתמונות במקומות שבהם הדבר נדרש.
  • שיפור אפשרות הניווט בחלקים המרכזיים של האתר באמצעות המקלדת.
  • שיפור הניגודיות בין טקסטים לבין צבעי הרקע.
  • שימוש בטקסטים ברורים עבור כפתורים וקישורים.

שימוש בתפריט הנגישות

ניתן לפתוח את תפריט הנגישות באמצעות סמל הנגישות המופיע באתר. לאחר פתיחת התפריט ניתן לבחור את ההתאמה הרצויה.

חלק מהאפשרויות בתפריט עשויות לכלול הגדלת טקסט, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות והתאמות תצוגה נוספות.

תפריט הנגישות הוא כלי עזר נוסף ואינו מחליף את פעולות ההנגשה המתבצעות במבנה האתר, בתוכן ובקוד.

ניווט באתר באמצעות המקלדת

בחלקים המרכזיים של האתר ניתן לעבור בין קישורים, כפתורים ושדות באמצעות מקש TAB.

  • TAB: מעבר לרכיב הבא.
  • SHIFT + TAB: חזרה לרכיב הקודם.
  • ENTER: הפעלת קישור או כפתור שנבחר.
  • ESC: יציאה מחלון או מתפריט, כאשר האפשרות נתמכת.

אנו ממשיכים לבדוק ולשפר את אפשרות השימוש באתר באמצעות מקלדת בלבד.

התאמה לטכנולוגיות מסייעות

אנו פועלים לשפר את התאמת האתר לטכנולוגיות מסייעות, לרבות תוכנות להקראת מסך, הגדלת תצוגה וניווט באמצעות מקלדת.

ייתכנו הבדלים באופן שבו האתר מוצג או מופעל בהתאם לסוג המכשיר, מערכת ההפעלה, הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבהם נעשה שימוש.

נגישות תמונות ותוכן

אנו עושים מאמצים להוסיף לתמונות משמעותיות באתר טקסט חלופי המתאר את תוכנן או את המוצר המוצג בהן.

תמונות המשמשות לצורכי עיצוב בלבד עשויות להיות מוגדרות כך שטכנולוגיות מסייעות יתעלמו מהן.

האתר כולל מספר רב של מוצרים ותמונות, ולכן ייתכן שקיימות תמונות ישנות או תכנים מסוימים שטרם הונגשו באופן מלא. אנו פועלים לעדכן ולשפר אותם בהדרגה.

רכיבים ושירותים של צדדים שלישיים

באתר עשויים להופיע רכיבים או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, לרבות מערכות תשלום, חברות משלוחים, שירותי מפות, סרטונים, רשתות חברתיות וכלים חיצוניים אחרים.

נגישותם של רכיבים אלה עשויה להיות תלויה בצד השלישי שמפעיל אותם ואינה נמצאת תמיד בשליטתה המלאה של FootArmy. עם זאת, במקרה שבו רכיב חיצוני מונע קבלת שירות, ניתן לפנות אלינו וננסה לספק דרך חלופית לקבלת השירות.

מגבלות נגישות ידועות

למרות המאמצים לשפר את נגישות האתר, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים באופן מלא.

המגבלות עשויות לכלול:

  • תיאורים חלופיים חסרים בחלק מתמונות המוצרים הישנות.
  • רכיבי סינון, בחירת וריאציות או תפריטים מסוימים שאינם פועלים באופן מלא באמצעות מקלדת.
  • תוכן או רכיבים שמקורם בתוספים ובשירותים של צדדים שלישיים.
  • מסמכים או קבצים ישנים שטרם הונגשו במלואם.
  • שינויים זמניים הנגרמים בעקבות עדכוני האתר, התבנית או התוספים.

אנו ממשיכים לפעול לאיתור ולתיקון בעיות נגישות כחלק מהתחזוקה השוטפת של האתר.

קבלת סיוע בביצוע הזמנה

משתמש המתקשה לגלוש באתר, לקבל מידע על מוצר או להשלים הזמנה יכול לפנות לשירות הלקוחות לקבלת סיוע.

ניתן לבקש מידע על מוצרים, מידות, מחירים, אפשרויות תשלום, משלוחים או סטטוס הזמנה באמצעות WhatsApp או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

אנו נעשה מאמץ לספק את המידע או השירות בדרך נגישה וחלופית המתאימה לצורכי הפונה.

הסדרי נגישות וקבלת קהל

השירות של FootArmy ניתן באמצעות אתר האינטרנט וערוצי השירות מרחוק. אין קבלת קהל בחנות או במשרד פיזי.

ניתן לקבל שירות באמצעות האתר, WhatsApp וטופס יצירת הקשר.

דיווח על בעיית נגישות

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, ברכיב שאינו נגיש או במידע שאינו מוצג בצורה ברורה, נשמח לקבל מכם פנייה כדי שנוכל לבדוק ולטפל בנושא.

בפנייה מומלץ לציין את הפרטים הבאים:

  • תיאור הבעיה שבה נתקלתם.
  • כתובת העמוד שבו הופיעה הבעיה.
  • הפעולה שניסיתם לבצע.
  • סוג המכשיר שבו השתמשתם.
  • שם הדפדפן ומערכת ההפעלה.
  • סוג הטכנולוגיה המסייעת, ככל שנעשה בה שימוש.
  • צילום מסך, אם ניתן ורלוונטי.

דרכי יצירת קשר בנושא נגישות

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה, בקשה לקבלת סיוע או דיווח על בעיית נגישות:

אנו נעשה מאמץ לבדוק את הפנייה, להשיב בהקדם ולספק פתרון מתאים ככל האפשר.

עדכון הצהרת הנגישות

הצהרת נגישות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בעקבות שינויים באתר, שיפורים שבוצעו בו או שינויים בדרישות הדין.