זמן אספקה ותנאי רכישה

  • זמן האספקה בדואר רשום הוא בין 11-22 ימי עסקים מרגע המשלוח (משלוח חינם).
  • זמן האספקה במשלוח עד הבית הוא בין 11-22 ימי עסקים מרגע המשלוח, אך לפעמים יכול להשתנות עקב אילוצי חברת המשלוחים כגון תנאי מזג אוויר, אירועים מיוחדים וכו.
    מחיר המשלוח עד הבית הוא 49 ש"ח, ולא כל המוצרים ניתנים לשליחה עם סוג משלוח זה.
  • ברירת המחדל של המשלוח הראשון (משלוח בחינם) הוא משלוח לנקודת מסירה – בחלק מהמקרים ניתן לשדרג את המשלוח למשלוח עד בית הלקוח מול חברת המשלוחים בעלות נוספת. את השידרוג עושים ישירות מול חברת המשלוחים ואין לנו כל קשר לקבלת התשלום\השידרוג.
  • זמן הכנת ההזמנה יכול לקחת עד 5 ימי עסקים.
  • שישי, שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
  • כאשר החבילה תגיע לסניף הדואר/נקודת האיסוף של הלקוח, הלקוח יקבל הודעת SMS עם פרטים אודות איסוף החבילה.
  • על הלקוח לאסוף את החבילה תוך 48-72 שעות (תלוי בנקודת איסוף) אחרת היא תושמד והלקוח יחוייב בדמי משלוח נוספים.
  • יש לוודא כי מספר הטלפון הנייד המוזן בעת ביצוע ההזמנה תקין ומעודכן.
    מספר שגוי או חסר עלול למנוע את קבלת הודעת ה-SMS המכילה פרטים חיוניים בנוגע להזמנה. החברה אינה אחראית לאי קבלת ההודעה במקרה של הזנת פרטים שגויים.
  • זמני האספקה שצוינו לעיל הינם הממוצע בשיגרה. אין התחייבות על זמני האספקה ויכולים להיות עיכובים וחריגות. ראה סעיף על החזר כספי בדף "שאלות נפוצות" למידע על התחיבות אספקת המוצר.
  • כל התמונות המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, לרבות בצבע, בגוון, בפרטים עיצוביים או באביזרים נלווים. אנו עושים את מירב המאמצים להציג את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר, אך ייתכנו שינויים שמקורם בזוויות צילום, תאורה, או עדכונים של היצרן.

מדיניות החזרת מוצרים

  •  ההזמנות הינם הזמנות פרטיות ללקוח, FootArmy חולצות כדורגל אינה מחזיקה מלאי וכל המוצרים נשלחים ישירות מהמחסנים בחו"ל. בהתאם לכך, לא ניתן להחליף או להחזיר את המוצר.
  • במידה והמוצר הגיע פגום או שונה ממה שהוזמן, הנכם מוזמנים ליצור איתנו קשר להמשך טיפול ותיאום החזרה\החלפה.
  • במידה והמוצר אינו מתאים לכם במידה, לא תינתן האפשרות להחליף או להחזיר את המוצר.
  • לפני ההזמנה הלקוח מתבקש לבדוק את טבלת המידות באתר שלנו ולהתאים את המידה ומתאימה לו.
  • במידה ועברו 45 ימי עסקים מרגע המשלוח והלקוח עדיין לא קיבל את המוצר, הלקוח מוזמן ליצור איתנו קשר לשליחת מוצר חדש בחינם
  • שימו לב שבמידה ובחרתם פאטצ'ים שאינם תואמים לחולצה שהזמנתם, החולצה תגיע ללא הפאטצ'ים.

מדיניות ביטול עסקה

  •  הלקוח רשאי לבטל עסקה, דהיינו לחזור בו מרכישת המוצר ו/או השירות המהווים את העסקה, בתוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה או שליחת המוצר או התאמה אישית של מוצר כגון הדפסת שם או מספר, המוקדם מבניהם.
  • הלקוח רשאי לבטל עסקה או לשנות את הזמנתו, במידה והמוצר שהזמין אינו זמין במלאי החברה ו/או לא ניתן לרכישה.
  • ביטול עסקה כרוך בדמי ביטול העומד על 5% מסכום ההזמנה.
  • בקשה לביטול רכישת העסקה יעשה באמצעות שליחת הודעה לשירות הלקוחות שלנו בוואצאפ במספר 054-3169965 או דרך עמוד 'צרו קשר' באתר.
  • במידה ועברו 45 ימי עסקים מרגע המשלוח והלקוח עדיין לא קיבל את המוצר, הלקוח מוזמן ליצור איתנו קשר לתיאום החזר כספי או שליחה מחדש של המוצר.

הגבלת גיל ואחריות מוצר

  • תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
  • החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש מהאתר.
  •  כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע באתר, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע באתר הוא על המשתמש בלבד.

דיני פרטיות

  • דיני פרטיות הינם ערך עליון עבור המפעיל, ומשכך כל הפעולות שמבצע המפעיל מפוקחות בהתאם לחוק הגנת פרטיות והדין הנלווה.
  • רישום משתמש מצריך יצירת שם משתמש וסיסמא לרבות ציון פרטי התקשרות ובלעדי פרטים הללו עם רישום המשתמש באתר, יתבקש המשתמש לבחור שם משתמש וסיסמה וכן לספק פרטי התקשרות שונים. ככל שפרטי המשתמש יישמרו במערכת ועל ההתקן ממנו מבוצעת הרכישה, על המשתמש לדאוג להגן על פרטים אלו ולא תישמע כל טענה לפיה צד שלישי עשה שימוש בפרטים , לרבות פרטי האשראי, לצורך ביצוע עסקה עליה המשתמש לכאורה כלל לא ידע.
  • למען הסר ספק, אתר המפעיל עושה שימוש בפלטפורמת רכישה מאובטחת לצורך שמירה על פרטיות המשתמש באבטחת המידע בביצוע הרכישה.

טלפון: 054-3169965