• זמן האספקה בדואר רשום הוא בין 11-22 ימי עסקים מרגע המשלוח (משלוח חינם).
• זמן האספקה במשלוח Epost (משלוח עד הבית) הוא בין 11-22 ימי עסקים מרגע המשלוח, אך לפעמים יכול להשתנות עקב אילוצי חברת Epost כגון תנאי מזג אוויר, אירועים מיוחדים וכו. מחיר המשלוח עד הבית הוא 49 ש"ח, ולא כל המוצרים ניתנים לשליחה עם סוג משלוח זה.
• ברירת המחדל של המשלוח הראשון (משלוח בחינם) הוא משלוח לנקודת מסירה - בחלק מהמקרים ניתן לשדרג את המשלוח למשלוח עד בית הלקוח מול חברת המשלוחים בעלות נוספת. את השידרוג עושים ישירות מול חברת המשלוחים ואין לנו כל קשר לקבלת התשלום\השידרוג.
• זמן הכנת ההזמנה יכול לקחת עד 5 ימי עסקים.
• שישי, שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
• כאשר החבילה תגיע לסניף הדואר/נקודת האיסוף של הלקוח, הלקוח יקבל הודעת SMS עם פרטים אודות איסוף החבילה.
• על הלקוח לאסוף את החבילה תוך 7 יום אחרת היא תושמד והלקוח יחוייב בדמי משלוח נוספים.
• במשלוח Epost על הלקוח לאסוף את החבילה תוך 48 שעות אחרת היא תושמד והלקוח יחוייב בדמי משלוח נוספים.
• נא לוודא שרושמים מספר פלאפון תקין בעת ההזמנה - ללא מספר תקין הודעת ה-SMS לא תגיע אליכם.
• זמני האספקה שצוינו לעיל הינם הממוצע בשיגרה. אין התחייבות על זמני האספקה ויכולים להיות עיכובים וחריגות. ראה סעיף על החזר כספי בדף "שאלות נפוצות" למידע על התחיבות אספקת המוצר.