• זמן האספקה בדואר רשום הוא בין 7-31 ימי עסקים מרגע המשלוח (משלוח חינם).
• זמן האספקה במשלוח Epost הוא בין 7-15 ימי עסקים מרגע המשלוח, אך לפעמים יכול להשתנות עקב אילוצי חברת Epost כגון תנאי מזג אוויר, אירועים מיוחדים וכו. מחיר המשלוח בהזמנה רגילה הוא 25 ש"ח, ולא כל המוצרים ניתנים לשליחה עם סוג משלוח זה. בחלק מהמקרים ניתן לשדרג את המשלוח למשלוח עד בית הלקוח מול חברת המשלוחים בעלות נוספת. את השידרוג עושים ישירות מול חברת המשלוחים ואין לנו כל קשר לקבלת התשלום\השידרוג.
• ברירת המחדל של שני סוגי המשלוח היא משלוח לנקודת מסירה.
• זמן הכנת ההזמנה יכול לקחת עד 5 ימי עסקים.
• שישי, שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
• כאשר החבילה תגיע לסניף הדואר של הלקוח, הלקוח יקבל הודעת SMS עם פרטים אודות איסוף החבילה.
• על הלקוח לאסוף את החבילה תוך 14 יום אחרת היא תוחזר אלינו והלקוח יחוייב בדמי משלוח נוספים.
• במשלוח Epost על הלקוח לאסוף את החבילה תוך 48 שעות אחרת היא תוחזר אלינו והלקוח יחוייב בדמי משלוח נוספים.
• מכיוון שדואר ישראל לפעמיים אינו שולח הודעת SMS, מומלץ לעקוב אחרי החבילה בעזרת מספר המעקב שיסופק על ידינו.
• זמני האספקה שצוינו לעיל הינם הממוצע בשיגרה. אין התחייבות על זמני האספקה ויכולים להיות עיכובים וחריגות. ראה סעיף על החזר כספי בדף "שאלות נפוצות" למידע על התחיבות אספקת המוצר.